今年是“十四五”规划的收官之年，您如何评价高等教育信息化的这五年？

整体来说，“十四五”期间，各高校信息化发展都取得长足进步，但是也存在不平衡性：一些学校已经走向全校信息化统筹建设，从数字化迈向数智化转型；一些学校还是以多部门分散独立建设为主，缺乏整体设计和共享机制。

这五年，高校加强校园基础网络建设，升级主干网和出口带宽，普及IPv6支持，扩大高速无线网覆盖范围，提升网络运维智能化水平。部分高校加大新型基础设施建设，持续投入新型数据中心、高性能计算和人工智能计算平台。

稳固的信息化基础设施为数据驱动高校高质量发展打下了良好基础。学校开展数据治理和数据平台建设，打通以往各自独立的业务部门信息系统，全校数据统一汇聚，为进一步数据赋能应用打下基础。与此同时，高校在软件生态方面也呈现出新的发展特点，分散的小规模应用和系统被整合进入更加统一和集成化的大平台之中。

疫情极大促进了在线教学的发展，后疫情时代的教育教学已经离不开线上平台与线下课堂的融合。众多学校大力建设的智慧教室，不仅涵盖了物理空间，也为在线教学和个性化学习开辟了更多可能性。

总体来看，“十四五”期间，高校信息化建设主要聚焦于数字化转型。一方面通过办事大厅和各类信息系统建设，积极推进线下业务向线上迁移，有效提升管理服务效能；另一方面通过数据治理及应用，将原本分散且无序的数据整合为可共享、可利用、可分析的规范化数据，支持学校各部门的科学决策。

“十四五”期间，高校信息化在安全领域展现出哪些发展特点？

网络安全长期以来一直是各高校关注的焦点，涵盖了用户账号安全、电子邮件安全、信息系统安全、数据安全和终端安全等方方面面。

在新技术、新应用快速普及的过程中，确保数据安全是安全工作的核心。数据共享难一直是困扰学校数字化转型的一大痛点，尽管各业务部门积累了大量数据，但由于担心数据流动带来的潜在安全风险，影响了数据的有效共享利用。为此需要构建一套完善的数据安全保障体系，从根本上消除各方顾虑。这个体系不仅要具备安全技术支持，还需要配套相应管理机制，确保所有参与方都能在一个安全可信的受控环境中合规操作，数据的流动清晰可见，从而推动全校范围内数据治理和应用向更高层次发展。

用户认证环节的零信任体系、基于FIDO2的无密码认证等创新方法进一步提升了系统安全性，借助安全可信的电子签章、数字证书等技术手段确保了数据和文件流转过程中的防伪和不可篡改。

从安全角度考虑，系统数量越少越好，精简系统有助于集中资源进行深度防护，这与学校统一集成的信息化建设思路相一致。通过整合和收编小散乱的系统，统一管理和运维，可以更加有效提升安全性。

这五年，信息化部门在学校整体发展战略中的定位是否有了新的变化？

“十四五”期间，众多学校已经完成了信息化工作的机构调整，设立了信息办、网信办等部门，协调各业务部门信息化工作，统筹全校信息化发展。

信息化部门的职责不只限于提供技术和平台支持，还应深入了解教学、科研、管理等业务领域。上海交通大学专门设立了信息化专员团队，扎根各业务部门和院系，了解真实业务需求，对接支持信息化建设。有条件的高校可以维持一定规模的信息化部门软件开发团队，提升学校核心信息化平台的自主建设和运维能力，满足快速可持续发展的需要。信息化部门需要提出明确管理要求和技术指导，如和学校统一身份认证实现无缝对接，和学校办事大厅完成业务对接，确保系统设计能支持合规开放共享数据，满足学校统一的标准开发规范和安全要求等。

信息化部门在支撑各业务部门数字化转型中的专业“把关人”角色日益重要，但同时也离不开各业务部门主动寻求数字化赋能的主动性和积极性，双方明确各自任务分工，携手在新一轮发展中提前规划布局。

在这五年中，信息化人才队伍的建设是否展现出新的特点？

各校校情不同，信息化人才队伍建设遇到的难题及采取的策略也有所差异。不少高校都在通过灵活的项目聘用等方式吸引专业人才进入信息化团队。没有一个强有力的信息化团队支持，再好的发展规划也难以落地实施。

迈出第一步至关重要。一旦学校看到信息化工作带来的实际成效，就会更有信心和动力投入更多的人力资源。在人才队伍建设方面，要留住人才，学校不仅需要提供有竞争力的政策和薪酬体系，也要为他们未来长期发展做好规划。学校源源不断培育出来的优秀学生，对学校有着深厚的感情，也可以成为信息化队伍的重要补充来源。从内部培养、外部招聘到合理使用人才，这是一个环环相扣的过程，每一环都至关重要。

当前，高校信息化建设迫切需要一批既具备扎实技术背景，又能深刻理解学校各部门业务流程的复合型人才。信息技术发展日新月异，信息化部门每位成员都需要不断更新自己的知识结构，持续学习提升专业技能，以适应未来发展的挑战。

关于“十五五”规划，高校信息化部门需要重点关注哪些问题？需要加强的工作是什么？

“十五五”期间，信息化赋能高校发展将在多方面更深入、更全面地推进。数据资产是学校的核心资产，在数据治理的基础上，基于数据的智能化应用和场景将成为众多高校关注的重点。通过各部门数据的深度对接，实现办事大厅流程的自动化办理和审批，开发更加细分且有场景化的数据应用，如各类师生画像、新生职业规划和就业引导模型等，将为师生进一步提供更加便捷高效的服务。

科研信息化需要进一步深化。除了科研管理的智能化升级外，还需要重视科研过程数据收集、长期保存和后续共享利用。这不仅是对宝贵科研资源的有效保护，也为未来的科研合作、学科交叉研究提供了更多方向。

数据驱动的评价体系优化大有可为。结合教师的教学、科研成果和各类个人信息数据，可以科学化、过程性、多维度评估教师，推动院系、学科、人才评估科学决策。与此同时，关于数据的标准规范制定和修订同样需要关注，制定相应的管理办法乃至数据安全管理办法，涵盖从管理、平台建设到实际应用的各个环节，确保数据的准确性、安全性和可用性。

为达成全校层面智慧校园的建设目标，各二级单位和基层单位的信息化工作不能存在盲点。为此，一些学校正在将信息化能力进一步下沉到院系等基层单位，开展校院两级协同的信息化建设。这一举措不仅贯穿于“十四五”规划，也是“十五五”规划的重点方向。

大数据和人工智能是关联“十四五”和“十五五”的桥梁，起着承上启下的重要作用，是赋能教学、科研及管理的重要支撑力量。有效利用AI技术促进教学质量和科研水平提升，并融合进入学校的办事大厅等信息系统建设来实现高效的管理，是“十五五”期间需要重点关注的方向之一。

当前各高校信息化建设普遍存在重复投入的问题，例如会议室预约系统、问卷系统等，几乎每所学校都在开发或重复相似的方案，这造成了资源的极大浪费。未来推动高校间合作，建立信息化平台和资源共建共享机制至关重要。如果能解决安全可信和数据安全问题，对于一些标准化程度高的需求，使用SaaS化服务能大幅降低高校信息化投入。

下一阶段，上海交通大学的信息化重点工作有哪些？

关于上海交通大学“十五五”信息化规划，目前还在讨论，但几个方向是明确的。

首先，将人工智能技术全面赋能教学、科研及管理信息化。这不仅涉及智算平台建设，更要围绕提升教学质量、促进科研创新和优化管理服务，探索如何正确使用AI去落地到一个个具体业务场景，探索一批创新应用和最佳实现路径，解决真问题，真解决问题。

其次，以往的数据应用主要服务各部门自身业务，未来将致力于更高层次的数据汇聚与分析计算，生产对学校发展具有指导意义的新数据。进一步打通校院两级、学生教师全链条信息，实现全校范围的数据共享应用。通过对历史数据和实时数据的深度分析，为学校的资源配置、战略规划提供科学依据，并帮助识别潜在的发展机会或挑战，开展趋势预测、规划决策和风险预警，构建大数据赋能教育决策和治理新体系。

最后，要继续引育并举，实现信息化人才队伍的转型升级。既要保持一定的规模，在结构上也要进行合理布局。没有一流的信息化团队，就很难做出一流的信息化工作。